事情是这样的，客户怀着激动心情大清早来到星恒奥迪，准备三两下搞定手续，提车就走。
但出师不利，先是被甩给了不熟悉的销售顾问，随后又被告知没有现车，无法提车。
接二连三的意外，让客户心态直接爆炸。
怒斥销售顾问玩忽职守，指责4S店鼻孔朝天。
“今天必须提车！”客户激动放言。
张德福连午饭都没吃，就赶回店里……
一进展厅大门，就见严哥夫妇被经理刘浩宇、同事小李围坐在会客沙发上，旁边还站着个看起来毫无威慑力的中年保安。
形势都到叫保安的时候了吗？
“严哥，这是怎么了？”张德福上前弯腰道。
“我还想问你呢！”客户一见正主，一拍桌子大声道。
张德福自然知道怎么回事，小李基本情况都告诉他了。
张德福先向严哥解释了自己上午是因为肚子疼要看急诊，这才将他交给小李，紧接着道：“昨天我们店里就只剩1台现车了，这个情况严哥应该也是知道的。”
“没车不提前给我讲，害我白跑一趟，现在就想敷衍了事？”
严哥腾地站起身，瞪着张德福，而后吐出两字:“休想！”
张德福毕恭毕敬，连呼消消气。
看桌上没有茶水，也顾不上叫接待小姐姐，拉上小李就去了茶水间。
一边拿杯子一边向小李询问，为什么把文哥也给叫进来了。
原来是严哥那个面相凶狠的老婆，要去骚扰展厅里其他客户，劝阻他们不在星恒买车。
这也难怪刘浩宇把保安叫进来了，她这行为就是砸人饭碗。
两人端着茶和洗净的水果拼盘，重新回到会客区。
一个女孩余光瞥到经过的两人，突然面色大变，一脸的难以置信。
张德福将果盘和茶水放到桌上，示意严哥夫妇享用，然后转向文致，说：“文哥，你先出去吧！”
按正常的保安逻辑，是不会听从区区销售顾指令的；
但文致这个保安属于万中无一的异类，不能以常理度之。
他听罢张德福的话，点了点头，都没有向站在一旁的销售经理寻求同意，自顾自地转身离开。
刘浩宇对保安的忽视并不在意，但不想再看见藐视自己的张德福；见客户没继续砸饭碗的意思，也走了。
保安的离开，让客户严哥脸色稍霁。
“严哥，这事儿全怪我，没及时通知您。”
张德福一见有效，趁此提出解决方法，厂家正要向星恒发一批车，可以将严哥心仪的车型临时替换进去，那样最多5天，就可以到店提车了。
严哥一听又是延后提车的方案，坚决不同意！
原本都说好，那车你就该给我留着，你们4S店自己不遵守规则，把我的车给别人了，最后还叫我接着等。
“不行，你以为我的时间跟你一样不值钱吗？花大半天时间，就是过来让你们耍的吗？”他出奇愤怒。
张德福能理解客户的想法，立场都不同，休想轻易用道理来说服他人。
而且，这台车张德福早就跟刘浩宇报备：客户很快就提车，请他帮忙留着。
哪知为了抓住昨天突然到店的一位客户，刘浩宇想也没想，就让该客户把严哥看好的现车提走了。
张德福一脸苦笑，又给道了个歉表示确实没那款配置的现车了，随后试探问：“严哥可不可以换个车型？”
暗道，我的时间确实没你的值钱，这大半天都你能打N局麻将了。
“你笑什么，很好笑吗？”训斥的人不是严哥，是他身旁的老婆。
只听她声音尖厉，再次强调：“今天必须提到车！”
这客户车没了，自己确实要承担一部分的责任。
最近几天，精力都放在了上帝和王瑾瑜身上，没关注其他。
张德福收敛嘴角的笑意，恭敬点头没有反驳。
然后沉默……
“说话啊！”严哥老婆见张德福没动静，催促。
“姐，对不起！今天真没办法让您提到车……”
眼见陷入僵局，严哥喝了口茶，幽幽道：“总要有些补偿吧！“
补偿？果然，在意料之中；不过客户肯提要求，对4S店绝对是好事儿，有要求代表可以谈。
“补偿，必须补偿！”张德福肯定道。
然后提议等客户提车后，加送1000元的车辆装饰。
这类赠品，4S店销售顾问基本都能做主，只是之后计算提成时，会少些钱。
“打发叫花子呢？你TM是看我俩好糊弄啊……”严哥老婆似乎是受到了侮辱，站起身怒骂。
然后提出了自己的要求，车价必须再优惠1万。
这张德福自然不可能同意，要是再优惠1万的车价，那他就得自己掏钱贴上。
双方来来往往总也谈不妥……
最后客户的情绪也越来越激动，说话都变成喊了。
“你信不信？我TM一个电话，就能让你在这儿干不下去！”这次严哥老婆竟然抬起右手，指着张德福的鼻子，大声斥责。
突然一只手出现在众人视线里，快速向她抬起的手臂打去；
肉与肉的碰撞后，清脆声音：啪……
“别指他！”一道冷冽的女声传来。
好一个势大力沉的巴掌，
众人这才发现那只手的主人，将目光投向她。
这是一个穿牛仔裤白衬衫的年轻女孩，后脑勺绑了个精神的马尾辫，额前没有刘海，面庞干净阳光。
个子很高，以至于有些纤瘦；白嫩的标准鹅蛋脸上，最引人注目的是眼睛里那对瞳孔；
认真看，你永远分不清她双目的焦点在哪里；仿佛啥也没看，一直处于放空状态。
“你敢打我？”严哥老婆不敢相信，感受到手臂上传来的火辣，她怒了。
几步上前，伸手抓向女孩的头发；
可惜她失去了目标，手被她认为软弱可欺，一直退避和忍让的男人控制。
“你够了，到此为止吧！”
张德福一把将女孩拉到自己身后，扭住客户老婆的手。
他不会让人在他面前伤害这个女孩，这个他二十几年人生中最重要的女孩。
推开严哥老婆的手，向客户道：“严哥，这件事我是有一部分责任，但我昨天提醒过你；让来之前给我电话，而你没有！所以，随便你！”
他说完，拉起女孩的手，转身就走。
“张德福，你干嘛？”
是王瑾瑜，她收到了刘浩宇的汇报，下来查看情况；正好看到女孩的突然为张德福出头，扇开客户的。现在见张德福拉起女孩的手，往外走，于是出声问。
张德福听到声音，身形一顿，回身对王瑾瑜微笑，摆手示意有事儿自己出去一下。
王瑾瑜却只注意到，他一直没放下她的手，哪怕是与自己打招呼。
强忍着心烦意乱，面无表情点了点，然后转身向楼上走去。
步调混乱……
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